Betalning De betalningssätt som vi accepterar är: Betalkort (VISA, MasterCard) & Paypal.VisaMasterCard Kunduppgifter De uppgifter du lämnar till oss används för orderhantering. Vi garanterar att ingen annan än vi använder dina uppgifter.Priser Alla priser på COOKSTORE.se är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive lagstadgad moms.Fel i publicering Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som tryckts eller skrivits felaktigt på webbplatsen. Vi reserverar oss för prisjusteringar (ex. förändrade priser från våra leverantörer och valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.Reklamation Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Cookstore.se’s kundservice på telefon 042-452 50 eller via mail ([email protected]), och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Därefter träffas överenskommelse för hur retur och ersättning ska hanteras. Vid godkänd reklamation bekostar Cookstore.se frakten. Konsumenten har 3 års reklamationsrätt. Reklamation av skador som uppstått i transporten (transportskador) måste anmälas till vår kundservice inom skälig tid.Ångerrätt Privatkunder har rätt att ångra köpet inom 14 dagar. I det fall varan är använd och inte längre i oförändrat skick kan avdrag på återbetalningen göras på mellan 15-80%. Om varan p g a felaktig användning förlorat sin avsedda funktion sker inte någon återbetalning. För full återbetalning ska varan kunna säljas som ny och varan och dess originalförpackning ska återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall Cookstore.se kontaktas via mail ([email protected]). Returfrakten bekostas av kunden. Konsumenten har ansvar för varan vid eventuell returtransport. Om varan försvinner vid returtransporten eller skadas under densamma är det konsumenten som bär ansvar för detta och Cookstore.se har rätt att vägra återbetalning. I fall av återbetalning, betalas pengarna inom 14 dagar från den dag då Cookstore.se mottagit varan. Ifall av frågor kan kunden kontakta Cookstore.se’s kundservice via mail ([email protected]). För företagskunder gäller ingen ångerrätt. Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Cookstore.se förbinder sig att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.Garantier Vi lämnar 1 års fabriksgaranti för tillverkningsfel på samtliga produkter om inget annat är angivet under respektive produkt. På många av våra produkter är det längre garantitid. Transportskador. Synliga skador på godset ska anmälas till fraktbolaget direkt vid mottagandet. Dolda transportskador anmäls till transportören inom 7 dagar. Vi tar inte på oss ansvaret för transportskador utan alla transportskador regleras av fraktaren.Kontakta gärna vår kundtjänst på mail för mer information: [email protected]