Leverans och Fraktkostnad

COOKSTORE.se levererar normalt med Schenker.
Vi tar ut 69 SEK för frakt, förutom om order överstiger 900 SEK levererar vi fraktfritt.

Frakt69kr900

Er beställning skickas alltid så fort som möjligt, normalt levererar vi inom 1-5 arbetsdagar. Om produkten är slut i vårt lager meddelar vi aktuell leveranstid via mail.
Med reservation för avvikelser som kan förekomma.
Tex. om en produkt är slut i lager eller om transportören levererar endast vissa dagar på en ort.
Helger och röda dagar räknas inte som leveransdagar.

Utlandsleverans
Vi levererar till Norge, Danmark, Finland och Holland.

Frakt till Norge 199 Sek (fraktfritt vid order över 2000 Sek)
Frakt till Danmark 89 Sek (fraktfritt vid order över 900 Sek)
Frakt till Finland 89 Sek (fraktfritt vid order över 1500 Sek)
Frakt till Holland, Belgien, Frankrike & Italien 149 Sek (fraktfritt vid order över 1500 Sek)

Reklamationsvillkor
Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Cookstore.se’s kundservice på telefon 042-452 50 eller via mail ([email protected]), och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Därefter träffas överenskommelse för hur retur och ersättning ska hanteras. Vid godkänd reklamation bekostar Cookstore.se frakten. Konsumenten har 3 års reklamationsrätt. Reklamation av skador som uppstått i transporten (transportskador) måste anmälas till vår kundservice inom skälig tid.

Ångerrätt
Privatkunder har rätt att ångra köpet inom 14 dagar. I det fall varan är använd och inte längre i oförändrat skick kan avdrag på återbetalningen göras på mellan 15-80%. Om varan p g a felaktig användning förlorat sin avsedda funktion sker inte någon återbetalning. För full återbetalning ska varan kunna säljas som ny och varan och dess originalförpackning ska återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall Cookstore.se kontaktas via mail ([email protected]). Returfrakten bekostas av kunden. Konsumenten har ansvar för varan vid eventuell returtransport. Om varan försvinner vid returtransporten eller skadas under densamma är det konsumenten som bär ansvar för detta och Cookstore.se har rätt att vägra återbetalning. I fall av återbetalning, betalas pengarna inom 14 dagar från den dag då Cookstore.se mottagit varan. Ifall av frågor kan kunden kontakta Cookstore.se’s kundservice via mail ([email protected]). För företagskunder gäller ingen ångerrätt. Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Cookstore.se förbinder sig att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Cookstore.se, debiteras en avgift om 199kr för Cookstore.se’s kostnader i samband med returhantering och -frakt. Vid upprepade försök att leverera ut paket till kund debiteras avgiften en gång per outlöst försändelse.

Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Cookstore.se’s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Cookstore.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt
Cookstore.se förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris, p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, eller p.g.a. ett felaktigt pris har Cookstore.se rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Cookstore.se skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.